고객센터
어떻게 도와드릴까요?
시작하기
SolidWorks Store란 무엇인가요?
SolidWorks Store는 SolidWorks 사용자를 위한 전문 플러그인 및 소프트웨어 라이선스를 제공하는 플랫폼입니다.
계정을 어떻게 만들 수 있나요?
홈페이지의 '회원가입' 버튼을 클릭하여 이메일 주소로 계정을 만들 수 있습니다.
어떤 결제 방법을 허용하나요?
신용카드, 체크카드, PayPal 및 기타 안전한 결제 방법을 허용합니다.
제품은 어떻게 작동하나요?
구매한 제품은 자동으로 계정에 추가되며 즉시 다운로드할 수 있습니다.
계정 관리
주문
1
제품 선택
필요에 맞는 제품을 선택하고 장바구니에 추가하세요.
2
결제
안전한 결제 방법을 선택하고 결제를 완료하세요.
3
다운로드
구매한 제품을 즉시 다운로드할 수 있습니다.
다운로드
다운로드 프로세스
구매한 제품을 '주문내역' 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
다운로드 기간
다운로드 링크는 30일 동안 활성 상태로 유지됩니다.
재다운로드
다운로드 기간이 만료된 경우 지원팀에 문의하세요.
결제
신용카드
Visa, Mastercard, American Express를 허용합니다.
체크카드
모든 터키 은행 카드를 허용합니다.
PayPal
PayPal 계정으로 안전하게 결제하세요.
문제 해결
다운로드 문제
다운로드 링크가 작동하지 않는 경우:
- 브라우저 캐시 지우기
- 다른 브라우저 시도
- 인터넷 연결 확인
결제 문제
결제가 실패한 경우:
- 카드 정보 확인
- 카드 한도 확인
- 다른 결제 방법 시도
라이선스 문제
라이선스 활성화가 작동하지 않는 경우:
- 라이선스 키 확인
- 인터넷 연결 확인
- 지원팀에 문의
여전히 도움이 필요하신가요?
질문을 찾을 수 없다면 주저하지 말고 문의하세요.