Información General
Como SolidWorks Store, priorizamos la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con los productos que ha comprado, puede solicitar un reembolso bajo ciertas condiciones.
Garantía de Reembolso Incondicional de 30 Días
Ofrecemos una garantía de reembolso incondicional de 30 días para todos nuestros productos. Procesamos su reembolso sin hacer preguntas.
Condiciones de Reembolso
Límite de Tiempo
Debe enviar su solicitud de reembolso dentro de 30 días desde la fecha de compra.
Requisitos
Se requiere una factura válida y el producto debe estar en su condición original para el reembolso.
Situaciones No Reembolsables
Las licencias usadas, archivos descargados y pedidos personalizados no pueden ser reembolsados.
Proceso de Reembolso
Solicitud de Reembolso
Envíe su solicitud de reembolso por correo electrónico o servicio al cliente.
Evaluación
Evaluamos su solicitud dentro de 24 horas y le respondemos.
Aprobación
Después de que su solicitud de reembolso sea aprobada, comienza el proceso de reembolso.
Reembolso
El reembolso se procesa en su cuenta dentro de 3-5 días hábiles.
Casos Especiales
Productos de Software
Los productos de software pueden ser reembolsados siempre que la licencia no haya sido utilizada.
Archivos Descargados
Las solicitudes de reembolso para archivos descargados no se aceptan excepto en casos especiales.
Activación de Licencia
Los reembolsos para licencias activadas se procesan en coordinación con el soporte técnico.
Contacto
Soporte por Correo Electrónico
Puede obtener soporte por correo electrónico para sus solicitudes de reembolso.
cadstorenet@gmail.comTiempo de Respuesta
Respondemos a todas sus solicitudes dentro de 24 horas.