شروط وأحكام الاستخدام
الشروط والأحكام والحقوق التي يجب عليك الالتزام بها عند استخدام خدمات متجر SolidWorks
16
القسم الرئيسي
100%
شفاف وآمن
متعدد
دعم اللغات
قبول شروط الاستخدام
باستخدام الموقع، تُعتبر قد قبلت هذه الشروط
تحدد شروط الاستخدام هذه ('الشروط') القواعد التي يجب عليك الالتزام بها عند استخدام موقع متجر SolidWorks ('الموقع') وخدماتنا ('الخدمات'). بزيارة الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء أي عملية شراء، تُعتبر قد قبلت هذه الشروط بالكامل وتلتزم بالامتثال لها.
إذا كنت لا تقبل هذه الشروط أو غير قادر قانونياً على الدخول في عقد ملزم (أقل من 18 عاماً أو لا تمتلك السلطة القانونية)، يرجى عدم استخدام موقعنا والوصول إلى خدماتنا.
الأهلية القانونية
لاستخدام خدماتنا:
- يجب أن تكون 18 عاماً أو أكبر
- يجب أن تمتلك الأهلية لإبرام عقد وفقاً لقوانين بلدك
- يجب ألا يكون حسابك قد تم تعليقه أو إغلاقه سابقاً
- يجب أن تكون جميع معلوماتك صحيحة وحديثة
القبول التلقائي
بتسجيل الدخول إلى الموقع أو الدفع أو تحميل المنتج، تقبل هذه الشروط تلقائياً. لا حاجة لموافقة منفصلة لكل معاملة.
التعريفات والمصطلحات
المفاهيم الأساسية المستخدمة في هذا المستند
الخدمة
جميع المنتجات الرقمية وتراخيص البرمجيات والدعم الفني ومواد التدريب وجميع الخدمات الأخرى التي يقدمها متجر SolidWorks.
المستخدم
أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور الموقع أو ينشئ حساباً أو يقوم بشراء أو يستخدم خدماتنا.
المحتوى
جميع النصوص والصور والصوت والفيديو والبرمجيات والرموز والمواد الرقمية الأخرى الموجودة على الموقع.
الترخيص
الترتيب القانوني وإذن الاستخدام الذي يحدد حقك في استخدام منتجات البرمجيات وقيودك.
الشراء
جميع معاملات الدفع والاشتراكات واقتناء التراخيص التي تتم عبر الموقع.
الخدمات المقدمة
ما يمكنك العثور عليه في متجر SolidWorks
بصفتنا متجر SolidWorks، نقدم الخدمات التالية:
البرمجيات والإضافات
الإضافات والوحدات وحلول البرمجيات الاحترافية المطورة خصيصاً لـ SolidWorks.
- النسخ التجريبية
- نسخ الترخيص الكامل
- خدمات التطوير المخصصة
مواد التدريب
وثائق شاملة ومحتوى تدريبي لاستخدام منتجاتنا بكفاءة أكبر.
- فيديوهات تدريبية
- أدلة الاستخدام
- مشاريع نموذجية
إدارة التراخيص
لوحة المستخدم وخدمات التنشيط حيث يمكنك إدارة تراخيصك بسهولة.
- التنشيط عبر الإنترنت
- نقل الترخيص
- عمليات التجديد
التحديثات
تحديثات البرامج المنتظمة وإضافة ميزات جديدة.
- تحديث تلقائي
- ميزات جديدة
- إصلاح الأخطاء
المجتمع
منتديات المستخدمين ودعم المجتمع.
- الوصول إلى المنتدى
- تعليقات المستخدمين
- النصائح والحيل
يحتفظ متجر SolidWorks بحق توسيع أو تضييق أو تغيير نطاق الخدمة مع إشعار مسبق. سيتم إخطارك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني.
شروط وأحكام الدفع
طرق الدفع والأمان وتفاصيل المعاملات
بطاقة الائتمان
نقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وTroy.
PayPal
يمكنك استخدام PayPal للمدفوعات الدولية.
جميع المدفوعات محمية بتشفير SSL 256 بت. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان أبداً على خوادمنا. تتم المدفوعات عبر أنظمة دفع آمنة متوافقة مع PCI-DSS.
الفواتير والتوثيق
لكل عملية شراء:
- يتم إنشاء الفاتورة الإلكترونية تلقائياً وإرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني
- يمكنك الوصول إلى جميع فواتيرك من حسابك
- قد يتم طلب معلومات إضافية للفواتير المؤسسية
- يجب تقديم طلبات تصحيح الفاتورة في غضون 5 أيام عمل
إجراءات أمان الدفع
شهادة SSL
تشفير 256 بت
3D Secure
طبقة أمان إضافية
PCI-DSS
شهادة التوافق
الخصوصية
لا يتم تخزين معلومات البطاقة
شروط استخدام الترخيص
تراخيص البرمجيات وحقوق الاستخدام
- فترة تجريبية 7-30 يوم
- ميزات محدودة
- استخدام على جهاز واحد
- دعم أساسي
- الاستخدام التجاري محظور
- لا يوجد تحديث
لأغراض الاختبار والتقييم
- مدة استخدام غير محدودة
- جميع الميزات
- استخدام على 3 أجهزة
- دعم مميز
- الاستخدام التجاري
- تحديثات مجانية
موصى به للاستخدام الاحترافي
- مستخدمون غير محدودين
- إدارة مركزية
- تنشيط جماعي
- دعم ذو أولوية
- تدريب خاص
- ضمان SLA
اتصل للحصول على عرض أسعار
تنشيط الترخيص
عملية تنشيط الترخيص:
- تستلم مفتاح الترخيص عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء
- قم بتحميل البرنامج وتثبيته على جهاز الكمبيوتر
- أدخل مفتاح الترخيص عند التشغيل الأول
- يتم التنشيط عبر اتصال الإنترنت
- عند نجاح التنشيط، ينتقل البرنامج إلى النسخة الكاملة
يمكن تنشيط التراخيص الكاملة على 3 أجهزة كمبيوتر مختلفة. يمكنك إلغاء التنشيط على جهاز قديم واستخدامه على جهاز جديد.
قيود الترخيص والعمليات المحظورة
الهندسة العكسية
القيام بالهندسة العكسية للبرنامج أو إلغاء التجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري محظور تماماً.
المشاركة والتوزيع
يُحظر مشاركة أو بيع أو نقل مفتاح الترخيص مع الآخرين.
النسخ
يُحظر نسخ أو تكرار أو استخدام البرنامج في بيئات أخرى غير الغرض الاحتياطي.
الاستخدام بعد انتهاء المدة
يُحظر الاستمرار في استخدام البرامج منتهية صلاحية الترخيص.
في حالة انتهاك هذه القيود، يتم إلغاء ترخيصك، ويمكن رفع دعوى قضائية والمطالبة بالتعويض. إذا تم اكتشاف سوء استخدام، سيتم إغلاق حسابك نهائياً.
نقل الترخيص
نقل الترخيص الكامل: يمكنك نقل ترخيصك إلى مستخدم آخر في ظروف معينة:
- يجب إخطار فريق الدعم بطلب النقل
- قد يتم تطبيق رسوم النقل
- يجب على المستخدم القديم إزالة البرنامج بالكامل
- يجب على المستخدم الجديد قبول جميع شروط الاستخدام
- يمكن إجراء نقلين كحد أقصى سنوياً
الترخيص التجريبي: غير قابل للنقل.
حقوق الملكية الفكرية
حقوق النشر وحماية العلامات التجارية
جميع المحتويات والبرمجيات والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية والمواد الأخرى الموجودة على الموقع هي ملكية فكرية لمتجر SolidWorks أو مانحي التراخيص ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.
رموز البرامج
جميع الرموز المصدرية والخوارزميات ومكونات البرمجيات محمية بحقوق النشر.
التصاميم والرسومات
الشعارات وتصميم الواجهة والأيقونات والصور ضمن تسجيل العلامة التجارية.
الوثائق
أدلة الاستخدام ومواد التدريب والمستندات التقنية محمية.
العلامات التجارية
متجر SolidWorks والعلامات التجارية ذات الصلة هي علامات تجارية مسجلة.
الاستخدامات المحظورة
العمليات التالية محظورة تماماً:
- نسخ أو تكرار أو توزيع المحتوى
- تعديل البرنامج أو إنشاء منتجات مشتقة
- استخدام العلامات التجارية والشعارات دون إذن
- إعادة نشر الوثائق
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية (باستثناء الترخيص)
- إزالة معلومات حقوق النشر
الاستخدامات المسموحة
الاستخدامات المسموحة ضمن الترخيص:
- الاستخدام في مشاريعك الشخصية أو التجارية
- الاستخدام لأغراض التعليم والتدريس
- النسخ لأغراض النسخ الاحتياطي
- طباعة الوثائق لاستخدامك الخاص
- استخدام مخرجات البرنامج بحرية
© 2025 متجر SolidWorks. جميع الحقوق محفوظة. جميع المحتويات والبرمجيات والمواد الموجودة على هذا الموقع محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.
الخصوصية وحماية البيانات
معالجة البيانات المتوافقة مع KVKK و GDPR
حماية بياناتك الشخصية أولوية بالنسبة لنا. نعالج بياناتك ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK) ولائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR).
البيانات المجمعة
معلومات الهوية
- الاسم، اسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- رقم الهوية الوطنية (للفاتورة)
معلومات المعاملات
- سجل الشراء
- معلومات الدفع
- Fatura adresi
- تفاصيل الطلب
البيانات التقنية
- عنوان IP
- معلومات ملفات تعريف الارتباط
- معلومات المتصفح
- معلومات الجهاز
بيانات الاتصال
- طلبات الدعم
- محتويات البريد الإلكتروني
- التعليقات
- إجابات الاستبيان
أغراض استخدام البيانات
تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: معالجة طلباتك والتسليم
- دعم العملاء: الإجابة على أسئلتك وتقديم الدعم الفني
- الفواتير: الوفاء بالالتزامات القانونية
- الأمان: ضمان أمان حسابك ومنع الاحتيال
- التحسين: إجراء التحليل لتحسين خدماتنا
- التسويق: إرسال الحملات والإعلانات بإذنك
أمان البيانات
الإجراءات التي نتخذها لحماية بياناتك:
تشفير SSL
يتم تشفير جميع اتصالات البيانات بـ SSL 256 بت
خوادم آمنة
يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات آمنة
التحكم في الوصول
يمكن للموظفين المصرح لهم فقط الوصول
النسخ الاحتياطي المنتظم
يتم نسخ بياناتك احتياطياً بانتظام
حقوقك في KVKK
حقوقك ضمن نطاق KVKK:
معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها
حق الوصول
طلب الوصول إلى بياناتك المعالجة
حق التصحيح
طلب تصحيح البيانات الخاطئة
حق الحذف
طلب حذف بياناتك
حق الاعتراض
الاعتراض على معالجة البيانات
قابلية النقل
نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التقدم بطلب إلى kvkk@solidworks-store.com العنوان.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات معالجة البيانات لدينا سياسة الخصوصية الخاصة بنا ve نص توضيح KVKK الخاص بنا يمكنك المراجعة.
حدود المسؤولية
نطاق الضمان والقيود
يرجى قراءة هذا القسم بعناية. باستخدام خدماتنا، فإنك تقبل حدود المسؤولية هذه.
ضمان الخدمة
يضمن متجر SolidWorks:
- عمل البرنامج وفقاً للميزات المعلنة
- صحة مفاتيح الترخيص
- عمل روابط التحميل
- توفير الدعم الفني الأساسي
لا يضمن متجر SolidWorks:
- عدم انقطاع الخدمات
- أن يتم تصحيح جميع الأخطاء
- أن يلبي البرنامج جميع احتياجاتك
- التوافق مع أنظمة الطرف الثالث
حالات خارج المسؤولية
لسنا مسؤولين عن الحالات التالية:
القوة القاهرة
الكوارث الطبيعية، الحروب، الإرهاب، انقطاع التيار الكهربائي، مشاكل البنية التحتية للإنترنت، إلخ.
أخطاء المستخدم
الاستخدام غير الصحيح، عدم استيفاء متطلبات النظام، التعديلات غير المصرح بها
فقدان البيانات
فقدان البيانات الناتج عن المستخدم، عدم إجراء النسخ الاحتياطي
خدمات الطرف الثالث
أعطال الخدمات المتكاملة من طرف ثالث
حد التعويض
المسؤولية القصوى: في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الإجمالي الذي دفعته مقابل المنتج المعني في آخر 12 شهراً.
الأضرار غير المباشرة: لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة التالية:
- فقدان الربح
- فقدان البيانات
- فقدان العمل
- فقدان السمعة
- الأضرار المعنوية
حدود المسؤولية هذه لا تؤثر على الأحكام الآمرة للقانون التركي. حقوقك القانونية محمية دائماً.
إنهاء العقد
إغلاق الحساب والإنهاء
الإنهاء من قبل المستخدم
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت:
إعدادات الحساب
انقر على خيار 'إغلاق الحساب' من إعدادات الحساب
التأكيد
أدخل كلمة المرور لتأكيد العملية
البيانات
يتم حذف بياناتك خلال 90 يوماً
- يتم إلغاء تراخيصك النشطة
- يتم الحفاظ على حق الاسترداد للطلبات خلال 14 يوماً
- العملية لا رجعة فيها
- لا يمكنك فتح حساب جديد بنفس البريد الإلكتروني (90 يوماً)
الإنهاء من قبل المنصة
يمكننا تعليق أو إغلاق حسابك نهائياً في الحالات التالية:
انتهاكات خطيرة (إغلاق فوري)
- أنشطة غير قانونية
- محاولة احتيال
- قرصنة الترخيص
- هجوم على النظام
انتهاكات متوسطة المستوى (تحذير + تعليق)
- انتهاك شروط الاستخدام
- استخدام معلومات مزيفة
- فتح حسابات متعددة
- إساءة استخدام الترخيص
انتهاكات خفيفة (تحذير)
- مشاكل الدفع
- عدم تحديث المعلومات الخاطئة
- عدم الالتزام بقواعد الدعم
حق الاعتراض: إذا كنت تعتقد أن حسابك تم إغلاقه بشكل غير عادل، يمكنك الاعتراض في غضون 30 يوماً.
بعد الإنهاء
التراخيص
يتم إلغاء جميع التراخيص النشطة وتصبح غير قابلة للاستخدام
التحميلات
يتم إغلاق الوصول إلى روابط التحميل
البيانات
يتم حذف بياناتك الشخصية في غضون 90 يوماً
الفواتير
يتم الاحتفاظ بها لفترة الحفظ القانونية (10 سنوات)
معلومات الاتصال
اتصل بنا لأسئلتك
نموذج اتصال سريع
املأ النموذج لأسئلتك أو اقتراحاتك، وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.
نموذج الاتصالهل ما زالت لديك أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام، يسعد فريق الدعم بمساعدتك.