مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
البداية
ما هو متجر SolidWorks؟
متجر SolidWorks هو منصة تقدم إضافات وتراخيص برمجية احترافية لمستخدمي SolidWorks.
كيف يمكنني إنشاء حساب؟
يمكنك إنشاء حساب مجاني بعنوان بريدك الإلكتروني بالنقر على زر 'التسجيل' في الصفحة الرئيسية.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، PayPal وطرق دفع آمنة أخرى.
كيف تعمل المنتجات؟
يتم إضافة المنتجات المشتراة تلقائياً إلى حسابك وتصبح متاحة للتحميل فوراً.
إدارة الحساب
الطلبات
اختيار المنتج
اختر المنتج المناسب لاحتياجاتك وأضفه إلى السلة.
الدفع
اختر طريقة الدفع الآمنة وأكمل دفعك.
التحميل
يمكنك تحميل المنتج المشترى فوراً.
التحميلات
عملية التحميل
يمكنك تحميل المنتجات المشتراة من صفحة 'طلباتي'.
مدة التحميل
روابط التحميل تبقى نشطة لمدة 30 يوماً.
إعادة التحميل
إذا انتهت مدة التحميل، اتصل بفريق الدعم.
المدفوعات
بطاقة الائتمان
نقبل بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express.
بطاقة الخصم
نقبل بطاقات جميع البنوك التركية.
PayPal
قم بالدفع الآمن بحساب PayPal الخاص بك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
مشكلة التحميل
إذا لم يعمل رابط التحميل:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- جرب متصفحاً مختلفاً
- تحقق من اتصال الإنترنت
مشكلة الدفع
إذا فشلت عملية الدفع:
- تحقق من معلومات البطاقة
- تحقق من حد البطاقة
- جرب طريقة دفع مختلفة
مشكلة الترخيص
إذا لم يعمل تنشيط الترخيص:
- تحقق من مفتاح الترخيص
- تحقق من اتصال الإنترنت
- اتصل بفريق الدعم
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا لم تجد سؤالك، لا تتردد في الاتصال بنا.