الأسئلة الشائعة

إجابات الأسئلة الأكثر تساؤلاً هنا

الفئات

الأسئلة العامة

ما هو متجر SolidWorks؟

متجر SolidWorks هو منصة تقدم إضافات احترافية وتراخيص برمجية وخدمات دعم فني لمستخدمي SolidWorks. يمكنك العثور على منتجات متنوعة تسرع عملية التصميم وتزيد من كفاءتك.

كيف تعمل المنتجات؟

يتم إضافة المنتجات المشتراة تلقائياً إلى حسابك. يتم إرسال روابط التحميل ويمكنك الوصول إليها من صفحة 'طلباتي'.

أسئلة الحساب

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

يمكنك إنشاء حساب مجاني بعنوان بريدك الإلكتروني بالنقر على زر 'التسجيل' في الصفحة الرئيسية. تستغرق عملية التسجيل بضع دقائق فقط.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

يمكنك إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان بريدك الإلكتروني بالنقر على رابط 'نسيت كلمة المرور' في صفحة تسجيل الدخول.

كيف يمكنني حذف حسابي؟

تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لحذف الحساب. يمكنك أيضاً الحذف من صفحة ملفي الشخصي. البريد الإلكتروني: support@solidworks-store.com

أسئلة الطلبات

كيف تعمل عملية الطلب؟

1. اختر المنتج وأضفه إلى السلة<br>2. أدخل معلومات الدفع<br>3. أكد طلبك<br>4. احصل على روابط التحميل فوراً

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك عرض جميع طلباتك والوصول إلى روابط التحميل من صفحة 'طلباتي'.

أسئلة الدفع

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل بطاقة الائتمان (Visa وMastercard وAmerican Express) وبطاقة الخصم وPayPal.

هل الدفع آمن؟

نعم، جميع المدفوعات محمية بتشفير SSL وتُستخدم أنظمة دفع آمنة. لا يتم حفظ معلومات البطاقة.

هل يمكنني الحصول على فاتورة؟

نعم، يتم إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء. اتصل بفريق الدعم للفواتير المؤسسية.

لم تجد سؤالك؟

يسعد فريقنا المتخصص بمساعدتك.